Очень информативные системы кругов и квадратов (намерена глубже разобраться и пользоваться). Комплиментинг, закрывающие фразы, аргументация + возражения.
Специалист по продаже ИП ЗАО «БЕЛС»

Как с помощью жалоб можно увеличить число постоянных клиентов? 

Проявить храбрость при встрече с жалующимся клиентом – это не только тест на терпеливость и выдержку специалиста, но и «игра» на сохранение клиента. Стремление продавца скрыть жалобу и недовольства клиента – самое разрушительное действие, которое он может сделать для вашей компании. Самое главное: поймите, что клиент, который жалуется, дарит вам возможность прояснить любое недопонимание, восстановить хорошие отношения и улучшить ваш бизнес. Если клиент готов потратить время на разбор жалобы, значит, что в некоторой степени он всё ещё готов работать с Вами! 

Я смог чувствовать себя увереннее. Очень понравился подход, практические примеры общения.
Агент по недвижимости ООО «Партнер для всех» 

Очень понравился формат проведения тренинга. Приятная атмосфера, полезная информация и много практики. Спасибо, что помогли определить точки роста и моменты, над которыми нужно работать. За 4 года университета не получила столько полезной информации как у Вас! ♥
Специалист по работе с клиентами ООО «Рекламное агентство «АТИБ» 

Провели в пятницу практикум по «СПИН-продажам».СПИН-продажи – это универсальная техника, основанная на выяснении и усилении проблем, трудностей и неудовлетворенности, с которыми сталкивается клиент. Помним о ключевом данном: клиентам не нужны Ваши продукты и услуги. Клиентам необходимо решить собственные проблемы и задачи. 

Тренинг «Мастерство активных продаж» стартовал в снежный апрельский день. За окном была ветреная метель, а атмосфера на тренинге соответствовала жаркому дню в Майями).  Мы иногда шутим, что группы собираются по принципу магнита. Но шутка часто содержит в себе истину. По принципу магнита на тренинг собралась группа живых, любознательных, позитивных, общительных (такими и должны быть продавцы!) людей. 

«В темноте любая звезда, которая излучает свет с некоторым постоянством, лучше, чем никакая».

Мы собираемся вместе и тренируемся, обучаемся, оттачиваем свои умения в ведении переговоров. Ведь очень важно уметь договариваться друг с другом при помощи слов.В пятницу, 25 марта, мы тренировали технику СПИН-переговоров.

В этот раз на тренинге «Мастерство активных продаж» собрались представители молодого поколения (динамичные, любознательные, активные, с победами в спорте) и опытные переговорщики, которые знают, умеют, но все равно поддерживают свою форму и сканируют современные техники и подходы в области продаж).Вместе тренировались, составляли аргументацию, находили способы снятия возражений и сопротивлений. 

Успешно прошел первый в 2022 тренинг «Мастерство активных продаж» в «Сталкер-Медиа».У участников тренинга появилось множество идеи и пониманий, которые помогут не только повысить рост продаж, но и поднять свой стиль общения на более клиентоориентированный уровень.Оказывается, что работать со всеми клиентами одинаково (в одном переговорном стиле) не эффективно! 

Спасибо за опыт. Могу сказать, что время пролетело незаметно, но при этом очень многой информацией была ознакомлена. Отменный подход к каждому ученику, проработка вопросов именно по вашей сфере в живом общении. Техника Комплиментинг действительно отличный прорыв и помощь в продажах.
Специалист по продажам ООО «МедиаСтайлГрупп»