Понравился живой разбор ситуаций. Много времени выделяется проработке заданий и обратной связи. Проработка своей подачи и постановки голоса при работе с определенным типом клиентов и коллег. Контроль ситуации и умение принять решение с индивидуальным подходом.
Специалист по работе с клиентами ООО «Издательские системы»

Приятная атмосфера в аудитории. Большое количество отсылок к деталям, на которые раньше не обращалось внимание. Буду стараться применять на практике полученные знания. Начну с техник "комплиментинг" и "система квадратов".
Директор Частное предприятие «ДримТайм»

Понравились: организация тренинга - место, офис, планирование структурных частей тренинга; ведущая тренинга Наталья - супер!; снабжение материальными составляющими - печатные тетради с информацией; огромное количество информации, применимой к моей сфере; способ подачи информации - наглядно на флипчарте, с изображениями и пояснениями; небольшой размер группы, что позволило к каждому обратиться, в т.ч. был индивидуальный подход ко мне. На практике буду стараться всё применять:)
Оператор Call-центра ООО «Партнер для всех»

Обучение - два дня крутых эмоций и новых открытий. Много новой информации, изменение взглядов с перспективой на личный рост и развитие. Искренне благодарна за тренинг. Весь пройденный материал был полезен и будет применяться на практике, не только для достижения целей и результатов, но и для собственного роста!:)
Оператор ООО «Декоретто Дизайн»

Мне понравился весь тренинг. Каждый раздел, каждый этап, начиная с первого контакта, был проработан. Узнала (как всегда, спасибо Наталье и Андрею) огромное количество полезной информации не только для работы, но и для жизни в целом. Каждый этап был интересен по-своему. На практике постараюсь применять всю информацию, но для этого нужно время. Спасибо огромное!!
Начальник отдела обслуживания клиентов Частное предприятие «Стальная линия»

Живое доступное общение и подача информации, реальные примеры. Практические занятия. Техники "квадрат", "айкидо" заберу в жизнь и рабочие будни.
Дизайнер ООО «Декоретто Дизайн» 

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШИ СОЦ.СЕТИ! 

#nataliakosmach  #сталкермедиа  #бизнес #персонал #HR

YouTube ● Facebook ● Инстаграм ● ВКонтакте ● LinkedIn