Неопубликованная запись
Тренинг «МАСТЕРСТВО АКТИВНЫХ ПРОДАЖ» 15-16.10.2024
😯 Часто так происходит, что процесс общения с человеком превращается в «конфликт интересов».
В продажах это выглядит так:
👨🏻💼У продавца - интерес продать клиенту свой товар. И он продает настойчиво, не оценивая то, насколько клиенту это нужно в данный момент.
🧑🏼💼У клиента - интерес сохранить своё время или направить свое внимание на другие дела, но не на разговор о покупке товара! Клиент хочет поскорее избавиться от продавца и его навязчивого общения.
✅ Опытный продавец контролирует внимание своего собеседника, выстраивая диалог таким образом, чтобы клиенту было интересно и полезно обсуждать сделку, чтобы он видел в этом толк и не стремился прервать общение.
❌ Неопытный продавец не замечает, что его предложение не интересно клиенту. Клиент пытается уклониться от его предложения и прекратить общение. Он не считывает сигналы о том, что заинтересованность у клиента так и не появилась.
Такие ситуации возникают, когда продавец (особенно новичок) слишком активно предлагает свой товар без выяснения потребностей клиента, без умения отслеживать его состояние, без умения управлять его вниманием и интересом.
😕 Такое поведение продавца вызовет у клиента нежелание общаться с продавцом! Поэтому современные техники переговоров включают в себя:
➖ умение управлять как собственным вниманием, так и вниманием покупателя;
➖ умение вызывать интерес и доверие к товару, который позиционируем клиенту;
➖ способность снижать уровень критики и недовольства клиента, не вступая с ним в спор, а находя моменты согласия.
🚫 Мы видим, что такие ошибки совершают и «старожилы продаж»! Благодаря своему опыту в продажах, они часто общаются с клиентами «на автомате», применяют исключительно «презентационную модель продаж», не интересуются ситуацией клиента.
Зачем им это? Они ведь знают, как нужно продавать! И не замечают, что клиент не испытывает желания общаться с «роботом». Встречали подобные ситуации в продажах❓
Если хотите перегрузить свои навыки, убрать автоматизмы, перейти на уровень живого общения, чтобы выгодно отличаться от своих конкурентов, записывайтесь в открытую группу тренинга «Мастерство активных продаж»! Ставьте + в комментариях, и мы вышлем Вам программу тренинга ✍🏻
Было очень интересно!!! Два дня пролетели как два часа!!!Наталья и Андрей очень гармонично дополняли друг друга, поэтому информация очень легко воспринималась. Очень понравилась отработка полученной информации на практических занятиях.
Агент ООО «АН Гарант Недвижимость»
Я в полном восторге! Мои ожидания превзошли. Буду применять в жизни и в работе полученные знания. Очень понравилась живая, артистичная подача материала.Нужно теперь разобраться в себе, и потом постараться изменить свою жизнь в более позитивную сторону. Изменить мир к лучшему.Наталья и Андрей, Вы супер!
Агент ООО «АН Гарант Недвижимость»
Тренинг достаточно классный и крутой, получил ответы на все вопросы, которые меня интересовали. Буду применять систему «Кругов» и «Квадратов». Применять технику «Комплиментинг».
РОП отдела загородной недвижимости ООО «АН Гарант Недвижимость»
Получила ответы на многие вопросы, в том числе и о своем внутреннем состоянии. Подсветили, над чем надо поработать.
Агент ООО АН «Гарант недвижимость»Буду использовать много техник: система «Квадратов в приоритете. Лично себе забрала «Переход в режиссера»! Благодарю.
Агент ООО «АН Гарант Недвижимость»
Тренинг очень понравился. Систематизировал много информации. Добавил ещё больше новой. С огромным удовольствием буду применять на практике.Огромная благодарность Наталье и Андрею за проведенный тренинг!!!
Агент ООО «АН Гарант Недвижимость»
Понравилась подача всей информации. Позитивная атмосфера. Индивидуальный подход. Отлично и с пользой провел время. На днях полученную информацию начну применять.
Специалист по продажам ООО «Эбессан»
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШИ СОЦ.СЕТИ!
