🤷🏻♂️ Продавцы порой не осознают, что каждый клиент уникален – обладает своими потребностями, точкой зрения и стилем мышления, которые могут отличаться от взглядов и представлений самого продавца! ❌ Ошибочно полагать, что один и тот же подход, стиль продаж, презентация и СКРИПТ, произносимый «на автомате», могут заинтересовать и убедить совершить покупку ВСЕХ клиентов без исключения.
Продавец — это специалист, который умеет преодолевать сопротивление и несогласие каждого клиента, находить общий язык с ним таким образом, чтобы клиент понимал, что выбор сделан им самостоятельно.
Для этого продавец должен:
✅ Видеть характерные черты поведения своего клиента.Нервный, незаинтересованный, усложняющий, упрекающий, злобный — это маркеры поведения клиента, которые продавец должен видеть и учитывать.
✅ Уметь договариваться с разными клиентами, правильно подстраиваясь к ним. Если только Ваш продавец не «Дятел», который «долбит все деревья» с одинаковой силой.
Продавцов можно научить «видеть и понимать» клиентов.
На тренинге «Мастерство активных продаж» мы этим и занимаемся:
1️⃣ Вначале разбираем четыре типа сопротивления клиентов («доминирование», «мягкий слив», «несогласие», «выбивание скидок»).
2️⃣ Затем осваиваем четыре стиля ведения переговоров («навязывание», «жесткие переговоры», «партнерские переговоры», «обесценивающие переговоры»).
3️⃣ Все изученное отрабатываем на практике, отыгрывая кейсы.
В кейсах продавцы не только продают свои товары, но и примеряют на себя роль разных клиентов, понимая, какое влияние на клиентов оказывают разные стили переговоров.👍🏻 Такой опыт даёт продавцу гораздо больше знаний, чем годы просмотра обучающих видео в интернете.После таких тренировок продавцы осознают, сколько денег они упустили, потому что не знали, как правильно оформить сделку с клиентами, которые не похожи на них! 🔥
УЧАСНИКИ О ТРЕНИНГЕ:
Насыщенная программа, которая помогает с помощью анализа привести к положительному результату. Огромный плюс, что все «фишки» можно использовать как на работе, так и в жизни.Благодарю за усилия и интересное времяпрепровождение.
Начальник тендерного сектора ООО «Комфорт в кубе»
Понравилось, что разобрали примеры психологии людей, объяснили на простых примерах, как бороться с различными типами. Система «Квадратов», узнал свой тип личности. Система «Кругов», проработаны действующие методы отработки различных людей.Буду использовать систему «Кругов» и «Квадратов», технику «Комплиментинг».
Специалист по продаже ООО «Нова систем»
Понравилась подача материала, узнала много новой информации о себе, а также о стилях общения с клиентами и этапах закрытия различных типов личностей клиентов.
Специалист сектора продаж ООО «Комфорт в кубе»
Что понравилось:1. Практическая часть.2. Система «Кругов» и «Квадратов».3. Нахождение общей реальности.Специалист по продаже ООО «Нова систем»Очень понравилась и теория, и практические занятия. Всё очень доходчиво, с яркими примерами. Особенная благодарность за яркие практические занятия.Очень понравилась техника «Кругов» и «Квадратов».
Начальник сектора продаж ООО «Комфорт в кубе»
Понравилась вся программа, узнал много полезно. Применять буду по максимуму.
Специалист компании ООО «Электрострит»
Понравилось: теория «Кругов», которую можно применять и в частной жизни. Практики. Системы восстановления.
Специалист по работе с клиентами ООО «Сталкер-Медиа»
Понравились практики с кейсами. Очень понравилась подача тренеров той или иной информации.
Специалист компании ООО «Электрострит»
Изученный материал полезен и в продажах, т.к. максимально приближен к реальности, и в жизни, т.к. некоторые техники можно применять и там.Техника «Кругов» и удержание внимания на высоте.
Специалист компании ООО «Промбаки»
В общем понравилось, информация донесена понятно, и показали реальные примеры, как это можно использовать.
Специалист по продаже ООО «Нова систем»
УЧАСНИКИ О ТРЕНИНГЕ:
Насыщенная программа, которая помогает с помощью анализа привести к положительному результату. Огромный плюс, что все «фишки» можно использовать как на работе, так и в жизни.Благодарю за усилия и интересное времяпрепровождение.
Начальник тендерного сектора ООО «Комфорт в кубе»
Специалист по продаже ООО «Нова систем»
Специалист сектора продаж ООО «Комфорт в кубе»
Начальник сектора продаж ООО «Комфорт в кубе»
Специалист компании ООО «Электрострит»
Специалист по работе с клиентами ООО «Сталкер-Медиа»
Специалист компании ООО «Электрострит»
Специалист компании ООО «Промбаки»
Специалист по продаже ООО «Нова систем»
