Неопубликованная запись
Практикум «Управление персоналом на основе эмоций» 22.08.2025
💥 Эмоции играют важную роль в разрешении конфликтов!Понимание своих эмоций и эмоций других может помочь в более эффективном управлении конфликтами и снижении их негативного влияния.
Почему так происходит:
➖ В споре люди стремятся доказать свою правоту, а не услышать аргументы другой стороны: всё это происходит через обиду, раздражение, гнев.
➖ Сильные эмоции мешают слушать: вместо того, чтобы выяснить истинную позицию собеседника, человек пытается перебить его, настаивать на своём, чтобы одержать «победу» в переговорах.
➖ Агрессия, крики, обвинения, сарказм — они только усиливают сопротивление и закрывают путь к конструктивному решению диалога.
А как решить появившийся конфликт, при этом сдержать свои негативные эмоции❓
Рассмотрим алгоритм:
1️⃣ Выслушайте собеседника.Позвольте ему выразить свою точку зрения и объяснить свои чувства и мысли.
2️⃣ Обсудите страхи и сомнения.Выясните, что именно беспокоит собеседника, чтобы найти общие точки соприкосновения.
3️⃣ Проясните свою позицию.Четко объясните свои цели и доводы, опираясь на факты, и избегайте негативных эмоций.
4️⃣ Согласуйте решение.Найдите компромисс, основываясь на общих целях и желаемом результате.
Если использовать этот алгоритм в работе и в отношениях, конфликты перестают быть постоянным источником стресса!
🔎 А если подключить эмоциональный интеллект, Вы начнете лучше понимать других людей: сможете считывать их различные эмоции (гнев, страх, токсичность, апатию и др.), управлять этими эмоциями, а также повышать их эмоциональное состояние.Неспособность контролировать свои эмоции может привести к импульсивным действиям и усугублению конфликта…а умение управлять своими эмоциями способствует более рациональному подходу к разрешению конфликтов! 🙌🏻 Именно эти навыки мы тренируем на практикуме «Управление персоналом на основе эмоций», в результате которого эмоции перестают быть помехой — они становятся инструментом, который помогает договариваться, управлять людьми и регулировать стрессовые ситуации!
УЧАСТНИКИ О ПРАКТИКУМЕ:
Понравился анализ себя, буду отслеживать свой уровень эмоций.
HR ООО «ХолиБай»
Полезно видеть себя и других в разных тонах, различать себя и других.
Таргетолог ООО «Хоко креэйт»
Много полезной информации в эмоциях людей и практическое применение знаний.
Заместитель директор Частное предприятие «М-клиник»
Изучила шкалу тонов эмоций. Распознавать по данной шкале эмоций коллег и клиентов, как с этим работать для пользы. И как управлять своим тоном эмоций.
Специалист по продаже ОАО «Брестский мясокомбинат»
Интересна информация по поводу шкалы эмоциональных тонов, как их распознавать.
Специалист по продаже ОАО «Брестский мясокомбинат»
Полезна техника «Прогуляйся» принадлежит к тону «Гнев» выход из него без потерь.
Специалист по продаже ОАО «Брестский мясокомбинат»
Всё понравилось, узнала много нового и научилась работать с эмоциями.
Помощник руководителя ООО «Хоко креэйт»
Увидел наглядно эмоциональную шкалу, как она работает и как ей можно пользоваться.
Владелец ЗАО Управляющая компания «ПроСТО»
Полезны навыки общения с учетом разных психотипов людей.
Директор ООО «Безопасность объектов»
Встреча полезна абсолютно всем.
Специалист по работе с персоналом Представительство «Sun Pharmaceutical Industries Ltd» в РБ
Очень информативно, а главное с практикой для большего усвоения и понятия.
Заместитель директора ООО «Восход-энерго»
Лучше буду отслеживать свой эмоциональный тон. Понимаю, как эффективно управлять сотрудниками в разных эмоциональных тонах. Эффективнее буду проводить переговоры, учитывая тон собеседника. Хотелось бы ещё больше практики.
Директор ООО «Восход-энерго»
Поняла, как управлять своими эмоциями, как определять в каком эмоциональном тоне находится собеседник, как под него подстраиваться и договариваться с ними. Буду применять на практике в профессиональной и личной жизни.
Консультант ООО «Сталкер-Медиа»
Очень полезная информация. Рассмотрели эмоциональные тона, что очень полезно для изучения своего и собеседника, людей, которые меня окружают. Буду знать, как общаться. Очень понравилась практика.
Бухгалтер ООО «Бизнес-идея»
Было полезно ещё раз посмотреть на шкалу тонов, проанализировать различия в поведении сотрудников, изучить пути управления и дальнейшего развития сотрудников. Очень интересно было узнать о методах защиты от энергетических вампиров, о методах восстановления после отрицательного общения.
Заместитель директора ООО «Бизнес-идея»
Полезно изучение шкалы эмоциональных тонов.
Владелец стартапа ООО «ХолиБай»
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШИ СОЦ.СЕТИ!
