Продажи в зооиндустрии — это всегда история про доверие. Владелец ищет не просто «упаковку корма», а здоровье и комфорт для своего любимца. Именно поэтому для команды сети «Гарфилд» мы провели корпоративное обучение «Мастерство активных продаж».

О чем была наша работа? Мы сфокусировались на переходе от «консультации по ассортименту» к экспертной диагностике. 
Главные акценты тренинга:

1️⃣ Слышать, а не просто слушать: как через открытые вопросы понять образ жизни, привычки и скрытые потребности питомца.

2️⃣ Язык пользы: как презентовать товар так, чтобы клиент видел в нем решение проблемы (здоровье, чистота, досуг).

3️⃣ Работа с сомнениями: как уверенно и мягко снимать возражения, сохраняя лояльность и доверие покупателя.

Изученная теория на тренинге сопровождалась практической отработкой в мини группах: участники отрабатывали реальные кейсы, разбирали ошибки, оттачивали насмотренность и учились замечать важные нюансы в запросе покупателя, чтобы предлагать наиболее подходящие решения для него и его питомца.

☑️ Результат: команда получила рабочие инструменты для роста среднего чека. Впереди команду ждет цикл закрепляющих тренировок, чтобы новые навыки стали естественным стандартом работы.

Благодарим команду «Гарфилд» за вовлеченность, энергичную работу и готовность становиться лучшими экспертами для своих клиентов и их хвостатых друзей! 🐾

УЧАСТНИКИ О ТРЕНИНГЕ: 

Всё понравилось, правильно рассказывали, всё четко и понятно.
Продавец-консультант  

Тренинг был интересен. Много информации и интересный подход. Постараюсь в дальнейшем использовать данную информацию в жизни.
Продавец 

Интересный тренинг с разбором личных качеств человека и как они влияют на нашу работу. Всё, что было услышано на тренинге, буду стараться внедрять в повседневную жизнь.
Продавец-консультант 

Нравится сочетание практики и теории. Но к концу дня уже немного тяжеловато соображать и включаться.
Продавец-консультант 

Очень понравилось, буду использовать новые навыки на практике. Очень интересно было посмотреть на практике на себя, как на продавца, подчеркнула свои недостатки.
Продавец-консультант 

Всё было очень круто, огромное спасибо, буду пробовать применять всё понемногу.
Продавец-консультант 

Понравилось, появились ответы на многие вопросы, но не на все волнующие.
Продавец-консультант 

Скорее просто скажу, что понравилась подача и дружелюбная атмосфера.
Руководитель розничной сети 

Было очень интересно и увлекательно, буду применять «Комплиментинг», отработку отказов.
Продавец-консультант 

Всё понравилось, было информативно и полезно узнать для себя много нового.
Продавец 

Интерактивный тренинг, есть техники, практики, буду пробовать стараться выполнять рекомендации, технику «Комплиментинг».
Продавец-консультант

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШИ СОЦ.СЕТИ! 

 #nataliakosmach  #сталкермедиа  #бизнес  #персонал #HR

YouTube ●  Facebook ●  Инстаграм ●  ВКонтакте ●  LinkedIn