Тренинг очень понравился! Все по делу, много полезной информации по общению с клиентами и успехах в личных делах. Не было не нужной информации, тренинг прошел быстро и интересно. Полученные знания планирую использовать как в работе, так и в жизни.

Заместитель директора ООО «Белсантехпласт» 

Очень понравился тренинг. Был удивлен, что сотрудники прослушали информацию с открытыми ртами, что не всегда им свойственно. Для себя подчеркнул шкалу эмоциональных тонов, в дальнейшем хорошая помощь в определении стратегических партнеров и общении с покупателями, возможность быстро определять характер и настрой собеседника, как по телефону, так и в личных встречах. Спасибо, доступно и полезно. Удачи! 

Директор, ООО «Белсантехпласт» 

Интересно изложена типология клиентов (особенности поведения, интонации, манера общения). Понравилось, как изложены методы общения с различными клиентами (по типам поведения). Понравилась «Шкала эмоциональных тонов», научилась подстраиваться под эмоциональный тон покупателя. Интересным был раздел про группы мотивов принятия решений. 

Ведущий специалист по продажам, ООО «Белсантехпласт»