«Лидер строит команду, но, в отличие от строителя, имеет дело не с кирпичами и раствором, а с самым сложным, что только может быть в этом мире, – с человеком!» Согласны с выражением?
Мы проводим оценку сотрудника по следующим параметрам:
▫определяем уровень потенциала (способность приносить пользу компании и клиентам);
▫определяем уровень мотивации и вовлеченности;
▫определяем личностные характеристики, особенности поведения;
▫оцениваем уровень профессиональных знаний и практических умений.
❓К каким параметрам Вы отнесете уровень стрессоустойчивости, объем внимания, умение управлять эмоциями?
✔ Это относится к личностным характеристикам человека, его особенностям поведения.
❓А способность достигать цели, не сдаваться в сложных ситуациях, находить общую реальность с клиентом?
✔ Это можно отнести и к вовлеченности, и к профессиональным навыкам.
Когда у сотрудника все в порядке с данными параметрами, он создает много пользы для своей компании, что пропорционально влияет на его доход, карьерный рост и степень признания.
И тренировка этих навыков должна происходить регулярно! Вы же не считаете, что для поддержания своей отличной формы Вам достаточно заниматься спортом 2 раза в год?
Руководители УП «Стальная линия» (г.Могилев) точно так не считают!
🚀 Они успевают следить не только за внедрением современного оборудования, покупкой качественной продукции для выпуска высококачественных входных дверей. В их расписание входят и еженедельные спортивные занятия с русской баней (не только для сотрудников компании, но и для своих партнеров!). И еще успешно прошли тренинг «Усиление навыков общения», укрепив «ядро» своей команды.
За пять дней тренировок мы общались и тренировались с замечательными людьми! Огромная благодарность руководителям данной компании (Владимиру Скоблику и Сергею Скоблику), которые нацелены на развитие самого главного фактора бизнеса – сотрудников!
✅ Желаем УП «Стальная линия» роста производственных показателей, развития и укрепления своего бренда на существующих и новых рынках, достижения больших результатов, надежной и сплоченной команды!
ОТЗЫВЫ О ТРЕНИНГЕ:
Спасибо большое организаторам, Андрею и Наталье за данный семинар. С помощью полученных знаний и проделанных упражнений получилось докопаться до глубин своего сознания, понять, как работает наше сознание и научился применять это в повседневной жизни.
Директор
Во время тренинга я в первую очередь справилась с собой. Я открыла в себе шахматиста, который просчитывает ходы, изучает соперника и прокачивает скилы, которые ему нужно прокачать. Я получила удовольствие от упражнения, которого боялась больше всего – «травля быка». Оно сделало меня сильнее и помогло ловить ресурсное состояние. И с другой стороны- чувствовать собеседника: анализировать его реакции (мимика, микрожесты) и понимать, что его цепляет. Во время холодных звонков я стала чувствовать себя королем положения, а не просителем, уже после первого круга тренировок. После второго круга оказалось на гребне волны и моя цель сохранить это состояние и навыки и развивать их. Появилось много энергии. Очень круто.
Руководитель бюро продуктового маркетинга
Я в полном восторге от тренинга! Первое упражнение научило познать, ощутить, принять себя, понять и разобраться. Почувствовать зону комфорта и успешно в дальнейшем входить в это состояние. Это упражнение было основополагающим! Спасибо огромное тренерам за разъяснения, за поддержку, за помощь и контроль! Многие вещи стали понятными, открылись глаза на многое. Теперь совсем по-иному воспринимаешь и действуешь. Много еще впереди, практика, практика и еще раз практика! Спасибо! Спасибо! Спасибо!
Начальник отдела обслуживания клиентов
Самое сложное это начать, поэтому начну просто со слова «спасибо». Спасибо за то, что поделились опытом, дали ощущение и осязание слова «общение» и показали то, насколько оно важно и необходимо. Этапы анализа и работы еще впереди, но за эти знания удалось получить главное: посыл, направление, мотивацию и базу. Никогда бы не подумала, что настолько важно держать интерес собеседника, помогать ему, толкать и быть в какой-то степени его опорой. Главный вывод в том, что у общения действительно есть формула, из которой, к сожалению, нельзя убрать ни одну из составляющих. Терпения, веры и устойчивой победы мне и крутых, интересных учеников Вам. Ну и чем начинала, тем и закончу (завершу цикл самостоятельно, уж простите). Спасибо 😊 P.S. Рыбы плавают? Надеюсь, встреча еще состоится.
Начальник отдела продвижения
Тренинг мне был очень полезен. Для общения на работе и в семье – это очень важно. Я усвоила циклы общения и начала их применять на работе, в семье и с другими, встречающимися со мной, людьми. Упражнение «Присутствовать» было очень полезным, так как учит находится в помещении (и все осознавать вокруг себя). А также все другие упражнения на общение помогают как реагировать на любые ситуации в разговорах, как донести свою мысль, идею до других, уметь конфронтировать, реагировать на всевозможные комментарии и оригинации.
Сотрудник
В процессе тренинга было много интересных практических упражнений, которые позволили лучше узнать себя и то, как лучше общаться и понимать собеседника. Очень интересным оказалось знакомство с формулой общения. Стала обращать внимание, как она используется на практике. Поняла важность того, что цикл должен быть закончен. Стала сама использовать это на практике и очень довольна результатами. Также приобрела прекрасный навык входить в состояние присутствия, которое поможет в процессе переговоров или подобных стрессовых ситуациях оставаться в стабильном состоянии и с трезвой головой принимать решения.
Начальник ОМТС
Итоги тренинга:
1.Для меня это самый необычный, сложный, развивающий и полезный тренинг.
2.Тренинг дал навык комфортно конфронтировать собеседника, общаться с ним, получая нужную информацию, не смотря на попытки сбить себя или подавить.
3.Получил понимание, что такое оригинация, и что ее нужно уладить для нормального общения и предотвращения конфликтов. 4.Не всегда давал собеседнику высказаться, перебивая его. Теперь буду развивать и совершенствовать этот навык – дать собеседнику до конца высказаться.
5.Необходимо осмысливать сказанное собеседником, чтобы понимать реальное положение вещей. Для этого необходимо находится в равновесии, присутствовать.
6.Для завершения цикла общения собеседнику нужно давать подтверждение, чтобы он понял – информация принята.
7.Для наиболее полного получения информации от говорящего необходимо поддерживать в нем желание общаться, высказывая интерес и всячески поощряя его словами, жестами, мимикой.
Главный инженер
Во время тренинга научилась больше контролировать себя, эмоции, напряжение. Применять буду во время стрессовых ситуаций, попытке других людей манипулировать, управлять мной. Смогу реагировать правильно на комментарии и оригинации
Сотрудник
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШИ СОЦ.СЕТИ!
#nataliakosmach #сталкермедиа #бизнес #персонал #HR