Эмоции — движущая сила любых отношений. 

Мы общаемся, работаем, строим семьи — и везде ключевую роль играет то, как мы чувствуем эмоции окружающих и как мы ими управляем.

Задумайтесь: 

- Что вы транслируете другим — спокойствие, тревожность, раздражение, поддержку?
- Как эмоции окружающих влияют на вас?
- Умеете ли вы управлять этими эмоциями? 

Эмоциональный интеллект (EQ) — это конкретный навык, который: 

• помогает понимать свои и чужие эмоции; 
• позволяет не попадать под влияние негатива;
• даёт возможность выстраивать правильную коммуникацию — и в команде, и в семье. 

Зачем развивать EQ? 

1. Без споров договариваться с разными типами людей (даже в сложных ситуациях). 

2. Принимать взвешенные решения (не под влиянием эмоций). 

3. Распознавать токсичных людей и уметь с ними правильно взаимодействовать. 

4. Уметь восстанавливать эмоциональный фон (и свой, и окружающих людей). 

5. Выстраивать экологичную атмосферу в коллективе. 

EQ важен каждому, особенно:
- Сотруднику — чтобы эффективно взаимодействовать с коллегами.
- Руководителю — чтобы управлять эмоциональным фоном своей команды и направлять её в «нужное русло».

Именно данный навык мы наработали вместе с командой из компании «ТехАссистПро» - изучили механизм работы с сотрудниками по «Шкале эмоций» (в зависимости от «Модели поведения» других членов команды) и отточили его на практике!

УЧАСТНИКИ О ТРЕНИНГЕ: 

В целом четко и с примерами рассмотрения шкалы эмоциональных тонов. Можно внедрять в общение не только с коллегами, но и в коллективе. Понаблюдать за другими и собой.Так же хорошо, что была возможность попробовать на себе «играть» разные эмоции.

Понравилась проработка эмоций и выявление слабых мест. Подробное объяснение в теории и на практике, как с ними работать.
KYC Specialist

Управление переговорами, навыки общения с различными типами людей, распознавание «красных точек» и умение коммуницировать с ними.
KYC Team Lead

Понравилась:
- Техника ресурсного состояния.
- Треугольник понимания.
- Шкала эмоциональных тонов.
Vice Lead

Интересная информация о «красной точке». Совпадает с реальными кейсами.
Руководитель

Весьма информативна была тема по шкале эмоций. Будем наблюдать за коллегами и использовать в переговорах.
PS Team Lead

Шкала эмоциональных тонов и круги понравились, буду использовать.
Supervisor

Воспользуюсь техникой «Прогуляйся». Проработаю шкалу эмоциональных тонов, послежу за собой.
PS Team Lead

Хотелось бы добавить видеоролики разных ситуаций (как стоит и как не стоит).
Vice Lead

Все очень интересно и открывает довольно интересный взгляд на отношения с другими людьми.
Vice Lead  

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШИ СОЦ.СЕТИ! 

#nataliakosmach  #сталкермедиа  #бизнес  #персонал #HR

YouTube ●  Facebook ●  Инстаграм ●  ВКонтакте ●  LinkedIn